Здесь изложу казусы которые случались на почте/таможне.

(Это небольшое дополнение к статьям описывающим процесс заказа из интернет магазинов. Сами статьи смотри здесь: заказ с Ranger-Online; заказ с UN Company.)

        Расскажу как было с моей посылкой, заказанной с UNCompany. С момента отправки прошло дней 10 (срок для экспресс доставки внушительный). Я забеспокоился, нашел телефоны службы доставки (в данном случае Петербургский офис "EMS России") 571-1120, 315-2003. Позвонил и по коду посылки выяснил, что груз на таможне и пока судьба его не известна. В общем попросили перезвонить на следующий день, что я и сделал. Ответ я получил такой же как и накануне, попросил уточнить. Минут через 5 мне сказали, что информации у них больше нет, а еще через 5, что груз задержан таможней и мне должно придти извещение об этом. На заявление, что извещения я не получал они назвали мне "валовой" номер посылки (вида 11-111), дали номер таможенного отделения и посоветовали обращаться к ним. (Извещение "о поступлении международного отправления" мне все-таки пришло дня через 2 или 3. В нем значилось, что мне для получения груза необходимо таможенное оформление.) Тогда, я просто позвонил, взял паспорт и приехал (Конногвардейский бульвар, д.6, подъезд 7). "Серьезный дядя" спросил к какому-такому автомату приехали мои запчасти. После некоторых объяснений, что мол, к детскому пневматическому, и рассказа об эйрсофте, он попросил изложить примерно тоже самое в письменном виде. Я написал заявление: "прошу выдать ..., т.к. запрещенным к ввозу не является, пошлиной не облагается... является запасной частью детской игрушки". После чего мне был вручен квиток со штампом "ввоз разрешен", с которым я был направлен в службу доставки (они с таможней в одном здании, подъезд 3А), где, прождав минут 20, получил свой груз (можно было и не ждать, а отдать квиток и ждать пока они сами мне привезли бы посылку, но раз уж я был у них:). Вот такая история со счастливым концом. (Адреса и телефоны действительны для Санкт-Петербурга.)

        Еще бывало, что на таможне не правильно перевели/написали мое имя. В результате на почте не хотели отдавать посылку, т.к. в извещении значилась другая фамилия. Пришлось сказать откуда посылка, что в ней, и уговаривать их открыть мешок и посмотреть, как написано имя на самой посылке.

        У приятеля был случай похожий, но перепутали адрес, и вместо одного дома отправили извещение в соседний (корпуса перепутали). Время шло, а посылку никто не забирал. На звонки на почту ему сообщали, что на его адрес ничего не приходило. Зато с почты постоянно звонили "адресату" из соседнего дома и просили забрать посылку, причем на протесты, что мол ничего ему не должно было приходить (и вообще "здесь таких не живет"), не реагировали. Кончилось все тем, что сознательный гражданин, замученный почтой в корень, догадался раздобыть телефон моего товарища и, созвонившись, узнав его имя, передал ему это извещение.

        Еще случай из жизни почты. С Ranger'а на адрес моего друга вместо его посылки пришла посылка некоего господина Мацумото, естественно совсем с другим содержимым.

В подготовке материала использован опыт товарищей по команде: Blake, Frog, Jack.

Андрей aka Mačik
e-mail: macik@mail.ru